耿源：影响力慈善——真问题，真变化，真效果

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影响力慈善研究院

中国慈善家 · 2024-01-25

　　编者按：

　　1月8日，由《中国慈善家》和微博联合主办的“恒心至善”2023年度慈善盛典，在北京国际会议中心隆重举行。作为盛典的一部分，《中国慈善家》影响力慈善研究院承办的影响力慈善论坛是当天的一大亮点。今年论坛的主题是“破界”，即破圈、跨界、创新。研究院发布了《影响力慈善研究报告2023》。

　　年度盛典上，中国发展研究基金会、爱德基金会、爱佑慈善基金会、马云公益基金会和腾讯SSV健康普惠实验室获得“年度影响力慈善奖”。这是由影响力慈善研究院全体专家评出的奖项，专为在规模和深度上实现了成果影响力的机构而设，表彰他们的慈善公益行动针对具体的社会问题，以成果为导向，以科学实践为支撑，以评估实证影响力，推动社会进步。

　　本次论坛特别设立“影响力TALK”环节，5家获奖机构的负责人发表演讲，分享各自实践影响力慈善的经验与心得。

　　以下为爱佑慈善基金会理事长耿源在影响力慈善论坛上发表题为《影响力慈善——真问题，真变化，真效果》的演讲实录。

爱佑慈善基金会理事长耿源

　　各位老师、来宾，大家下午好！很荣幸在这里向大家报告关于“影响力慈善”的一点心得体会。

　　爱佑慈善基金会是2004年《基金会管理条例》颁布之后成立的第一家民间慈善基金会，目前是由民政部主管，在全国范围内开展公益活动的公募基金会。

　　爱佑成立之初，我们就把服务对象聚焦在“儿童”，目前开展的项目分为儿童医疗和儿童保护两个大板块。儿童医疗聚焦大病患儿；儿童�；し穸韵笫枪露⑴┐辶羰囟约笆芘按�。

　　截至2023年12月，爱佑慈善基金会已经累计救助超过83000名困难家庭大病患儿，培训了1300多名基层儿科医护，为81000人次的患者家庭提供了住院期间的医务社工服务，养护17000余名病患孤儿，每年日常持续为4000多名困境儿童提供各类救助保护服务。这10万名孩子背后，是10万个家庭，他们的人生因此而改变。

　　回到今天的主题——“影响力慈善”。要想有影响力，首先要有变化，但是变化的产生不是轻而易举的，要清晰定义想要解决的社会问题是什么？短中长期目标是什么？解决方案和路径是什么？如何评估结果、效果？机构能力资源是否支持长期不断地投入？以及如何应对来自政策环境、合作伙伴、舆情等方面的风险，等等。

　　爱佑儿童医疗项目的影响力实践

　　爱佑实践可以简单归纳为真问题、真变化、真效果。以儿童医疗为例，“真问题”聚焦在“看不起、治不好、痛苦大”三个方面，爱佑提供的是“患儿救助、儿科诊疗水平提升，患儿就医支持”三类解决方案。

　　例如，其中“儿科诊疗水平提升”这一解决方案的关键组成部分——省级层面是配套成组式的学科带教。爱佑支持由高水平的医院，比如说国家儿童医学中心，去带教省级儿童医院的心脏、血液、肿瘤等学科，全面提升目标医院学科整体水平，逐步实现“大病患儿不出省”的目标，提高医疗可及性，让更多患儿能够在本地享受到高水平的诊疗服务。在当地治疗、手术的医保报销比例都远高于跨省就医，这样社会成本就大大降低了。

在“爱佑医疗行业支持”项目的支持下，乌鲁木齐市儿童医院心胸外科的四年诊疗数据变化

　　这一解决方案的具体实践所产生的“真变化”体现在，在三年时间里，目标医院心胸外科(以乌鲁木齐儿童医院为例)的门诊和手术量达到带教前的四倍。带教前，由外部专家团队飞过来一年做52例手术；带教两年后，一年282例手术全部由本院主刀医师、麻醉、ICU和护理团队独立完成，实现0-1的突破。

　　为了保证“真效果”，我们对带教效果评估不能只以手术量作为单一指标。因此，爱佑项目围绕医疗水平和质量安全的评估核心，建立起包括3个一级维度、8个二级维度、48个三级指标在内的多元指标体系，保证项目效果真实、可靠并且可持续。辅以医疗救助实现更多患儿、更高诊疗水平的正循环，做到改变看得见、发展不间断。

　　爱佑影响力慈善实践的目标是系统性解决社会问题

　　“真问题、真变化、真效果”，目标是系统性解决社会问题。实现这一目标，首先要做到专业。以“爱佑安生”——困境儿童救助保护项目为例，项目经历了实地调研、理论模型、落地实验、模型修正、结果验证等环节，整个流程中均注重“专业”，以此保证发现真问题，带来真变化。

　　通过实地调研，找到最有需要的孩子，聚焦他们最迫切的需求；其次，建立理论模型，解决方案要有理论依据，要基于循证，保障专业性，不是“拍脑袋”，不能“我觉得孩子需要这样的服务”；下一步是落地实验，解决方案是不是能够适应当地具体情况，包括政策环境，合作伙伴的理念、能力等，以此为参照去做模型的修正；之后是结果验证，去检验是不是能够带来真变化，效果能不能持续，能不能异地复制。

　　“爱佑安生”项目模式至今仍在不断迭代，以项目带机构的方式去赋能基层的在地儿童服务网络。

　　通过项目培育和孵化一线社工机构，提供方法工具，赋能一线工作者，机构能力提升之后再去推动政府支持，通过服务购买吸引其他社会组织来嫁接项目，共享渠道网络，实现高效多元特别是可持续发展。

爱佑慈善基金会联合全国11个省的12家社会组织共同发起“云开计划”

　　专业基础上，还要不断地创新。爱佑长期都是自己设计、执行项目，单点突破，规�；粗�。2023年，爱佑联合12家一线司法社工机构，共同发起“云开计划——未成年被害人�；さ淖ㄏ钚卸薄�

　　以循证为本，共同制定《未成年被害人�；ぞ戎改稀�，建立司法社工社群，通过定标准、推规范、案例探讨、培训督导提升服务能力。加强与政府相关部门特别是司法机关的密切合作，为遭受性侵的未成年被害人提供全链条、全流程和全内容的专业服务。

　　同时，通过议题发声，不断扩大社会关注度，增加社会公众参与度，形成政策有保障、机构有能力、服务有标准、社会有参与的良好生态。

通过“云开计划”共同为议题发声，积极撬动对受侵害儿童�；さ娜缁岵斡�

　　在“奇点临近”的今天，创新更离不开技术的力量。爱佑所有的儿童医疗救助数据都上了区块链，受助患儿的脱敏信息和救助费用一经上链就永久保留、不可篡改、随时可查，让每一份捐赠都有轨迹，让每一份爱心都可查询。

　　同时，还为所有捐赠人，无论大小都设立了“捐赠人台账”。不管您是捐赠一百万元，还是捐赠一块钱，都能在自己的台账里看到善款用在了哪个项目，花了多少钱，什么时间使用的，如何使用的。

　　就是说，如果第三方平台给接口，通过互联网公开募捐平台捐赠了爱佑医疗救助项目的爱心网友们，也能知道自己的捐赠什么时候使用了，参与救助了哪个孩子。

　　真问题、真变化、真效果，促进系统性地解决社会问题，专业、创新、有效、可持续，既是信念，更是能力。为此爱佑在实践中总结出一套目标可量化、过程可监控、结果可度量、效果可持续的方法论，我们坚信每一点付出都能让世界变得更加美好。

　　最后，和大家分享一下“爱佑安生”项目五年前救助的一对小姐妹的故事。2018年，这两个小姑娘不到10岁，独居在家，房门锁都是坏的，一日三餐经�？就炼刮�，妹妹几乎不说话。

　　我们的儿童主任发现并上报了她们的情况，触发了极高危个案救助流程，项目积极与当地民政和教育部门协调，把她们安置到了寄宿学校。从此两个小姑娘安全有了保证，学习和生活有了照料。

　　我想，孩子们脸上重新绽放的笑颜，就是对“影响力慈善”最温暖的呈现。希望与各位继续携手努力，给生命一次机会，给孩子一个未来，你加入，世界就会改变。谢谢大家！

编辑 | 安然

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