独居女性，想找女修理工上门

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独居女性，想找女修理工上门

女生帮女生想办法。

中国慈善家 · 2024-05-08

　　如果让独居女性去评选生活中的尴尬时刻，有一项肯定榜上有名：家里东西坏了，需要找师傅上门维修。

　　毕竟上门维修的修理工多是成年男性，于是，独居的女性就开始左右为难了——是得赶紧修好家里的热水器或者燃气灶了，可是万一进门来的这个陌生男人如果不专业，甚至是有不轨言行呢？安全该如何保证？

　　如果上门的师傅是个女性，似乎这个安全感问题就能得到大大的缓解，一些隐忧也可以祛除�？墒�，放眼望去，上哪儿找女修理工？

　　好在这个世界流行女生帮助女生，女生帮女生想办法。对于这个单身女性生活中的“痛点”，迪迪想了想，说干就干，一个“修勾万事屋”应运而生。

　　29岁的迪迪是一名企业财务人员，一个人居住在上海。2023年，她搭建了这个“女生工程师平台”，如今成为了一个女性下单、女性接单的互助社区。迪迪作为发起人，把自己的三分之二的工资都搭了进去。她还投入大量的时间，自己做起了客服、测试和运营。

　　做这一切的初衷很简单，用迪迪的话来说，就是“可以不用每个人都活成一座孤岛”。

女修理工在哪儿？

　　迪迪给记者讲了两段关于男性修理工上门的经历。

　　来上海工作的第二年，快入冬的时候，迪迪发现自己浴室的暖风机坏了。于是她约了一个修理工上门，来者是位男士。当时天色已经暗下来，不得不和修理工单独处在密闭空间里的迪迪，突然有一种强烈的不安全感。她不禁开始感到一阵惶恐：“如果这个修理工突然有越界的甚至危险的举动，我该如何保护自己？我还是个经常健身的人，那些更瘦弱的女生又该怎么办？”

　　这并非“胡思乱想”，毕竟类似的安全事件的新闻屡见报端。所幸自己担心的这一切没有发生，但这个隐忧算是在迪迪心里扎下根来了。

　　还有一次是楼上住户装修，几个装修工人到迪迪家里来修理楼上的排水管(铺在迪迪家天花板内)。工人毫不客气，直接拉来她家里的凳子，二话不说就上脚踩，地板上、椅子上全是污垢和脚印。工人修理好排水管之后，甚至没有把迪迪家的天花板装回去。

　　迪迪很想抗议，但又担心自己如果提出要求，反而被这几个素质很低的工人刁难，甚至还可能有令人难以预测的行为举动。也是出于安全的考虑，她把话吞了回去，默默地清扫被弄脏的地板和椅子，再自己想办法把天花板给装了回去。

　　在社交媒体平台上，可以看到很多女性讲述类似的经历：上门的男师傅询问隐私信息，甚至有肢体接触，或者言语骚扰；被工人坐地起价，又苦于自己独居女性的身份，不敢反抗，只得掏钱。不少人甚至发布了“独居女生叫上门维修要注意哪些问题”的经验贴，详细列出了“生存指南”清单。

　　不少独居女性希望能找一位女性来负责上门维修工作，但女修理工实在太少了，少到可以成为一道“网络奇观”。2018年，在乡下翻修拖拉机、发动机等大型机械的云南女孩林果儿因女修理工身份走红网络。她清秀的面容和机修服、扳手螺丝刀、脏兮兮的柴油痕迹形成巨大反差，拆解、清洗、涂装机械的熟练动作，吸引了上百万粉丝关注。

　　迪迪的第一个想法，是自己去学习成为修理工。出身财务的她已经有了多次“考证”经验。她首先果断地报考了电工证的考试，自学了一个礼拜，就上了考场。

　　考试内容包括一些电工的基础名词，电学原理，以及遇到突发情况的应对和实操办法。这个证，迪迪轻松拿下。“考之前觉得这个东西离我很遥远，非常深奥，但真正接触起来，我发现还不如我们(财务)平时考的那些证那么难�！钡系细嫠摺吨泄壬萍摇�。

　　那个考场上有一百多人，大概只有十个女生。“理工女”一直就比较稀缺，很少有女孩在小时候就被鼓励成为工程师。就连已成为熟练工的林果儿，还经常被各种挑剔，评论区里不断有人指摘她“修理过程太毛糙”“视频做得不清楚”“专业搞维修的为什么不戴手套”，等等。

　　对于这种成见，在“修勾万事屋”上注册的女工程师布布体会太深了。布布的家长在工程领域工作，她从小对家里一整橱的工具非常亲切，对各类工程名词也很熟悉�？即笱�，她报了土木工程专业，结果发现这个专业有一百多位男生，女生却只有十几个。

　　纵观整个STEM学科(即科学、技术、工程，数学)，女性的学术与就业空间一直很小。而在这四个学科当中，工程又是女性就业占比最低的领域。

　　女性真的不能当修理工吗？布布一直就在和这种成见对峙。在大学期间，她是班上出了名的熟练工，帮助同学们修宽带、修手机。毕业后，她进入一家日本企业做工程师，又帮领导、同事修插座、修电脑。

　　迪迪拿到电工证后，就开始到处找机会实践，帮助家人朋友修起了各类家电，小到台灯、挂烫机，大到燃气灶、燃气热水器，很快成了全能工人。

　　迪迪后来了解到，在韩国、日本等东亚国家，近五年里已经组建了成熟的女子修理队、女子搬家队。于是她开始萌生一个念头：为什么不做一个女性工程师入驻、帮助独居女生们修理的平台呢？这样，一方面能解决独居女性们的焦虑问题，另一方面也能帮助有修理技能的女工程师们增加就业机会、提高收入。

　　于是，2023年，迪迪拉上几个做IT的朋友，拿出自己的积蓄，开始搭建“修勾万事屋”。

成为熟练工的女孩

　　2023年9月底，“修勾万事屋”小程序正式上线。

　　平台划分了多个需求类别。既包括传统的维修家政类，如涉电维修、水路维修、家居组装、清洗打扫、数码办公，也包括陪诊、代照顾宠物、做菜除虫这类现代独居女性们的新需求。

　　目前，平台要求所有的用户必须通过实名验证，之后可以在订单发布页面填写需求、时间、价格等信息。工程师可以在入驻申请通过审核后，在任务大厅查看当地可接的订单，也可以联系下单者二次商议时间、价格等。上门服务完成后，工程师扫描核销码即可完单，需质保三日。同时，下单人则可以对服务进行评价，或申请售后。

修勾万事屋小程序展示的交易流程。

　　“熟练工”布布在4月初发现了修勾平台。在平台上注册的第二天，她就接了第一个单子。对方的需求很简单：需要给水龙头更换一个带滤芯的起泡器。单子给出的报酬是35元，可能因为报价偏低，已经在平台上挂了半个多月，无人接单。

　　这是一个经过多次尝试，都没被拧开的起泡器�！翱嘉乙晕敲挥泻鲜实墓ぞ吆头椒�，但到了现场一看，发现就是水垢板结。后来选择用化学方法溶了水垢，泡了一会儿一拧就松了。”布布告诉《中国慈善家》，“挺开心的，解决了她们僵持了半个多月的问题�！�

　　试水成功的布布，在接下来的十天里，又迅速完成了两个高难度单子。比如给客户家里的两台电脑机箱清灰，这一趟布布花了整整四个小时，忙到晚上十二点才结束。

　　清灰听起来简单，实际上很有讲究。第一个难题是风扇——细密的扇叶上会囤积很多灰尘。如果是比较轻量的灰尘，可以拿橡胶球吹一吹气来去除。但这个客户的电脑配件灰尘积累了很多，甚至还有些猫毛挂在上面，就需要拿湿巾裹住棉棒，伸进扇叶里面，仔细地把几个风扇的缝隙一点点擦干净。湿巾必须选纯水的，不含酒精，不然可能会引起生锈或者短路等问题。

　　之后是CPU的散热器。上面有铜片，本身就很吸灰，缝隙又多，很难清理。布布用了一把画画的小刷子，先把灰全部扫、抖、敲掉，再把旧的导热硅脂擦除。把整个CPU和散热器擦干净后，再涂上新的硅脂，安装复位。

　　最后是主板和机箱外壳。焊点的周围，擦起来容易勾住、不太方便，因此布布仍然选择了刷子扫清局部的办法。更平整的部分，用湿巾擦除即可。在重新组装的时候，布布还发现，机箱里少了一层初级的滤网，这可能也是它积灰迅速的一个重要原因。补上部件，机箱就能干净很多。

　　虽然看起来相当费劲，但布布说自己特别享受这个过程。“挺爽的，一直在清，灰可厚了。这活我干得可开心了，顺便还有钱赚，还有这种好事�！彼ψ鸥嫠呒钦�。

　　这一单活儿，她挣了300元。

　　另一个单子，是一个女生新租了房子，天花板上的排水管没有做防漏和隔音。她自行购买了材料，原本约了一位师傅上门，但对方的报价却高达2000元。

　　布布觉得2000元的要价实在太高了。在她看来，材料已经不需要装修工承担，只需收一份人工费即可。不懂行的人，很容易就被坑骗。于是，她联系下单人，商议后把价格定在了600元。

　　这其实是一个非常庞大的工程。布布前后上门了三趟，总共花费了近20个小时，才把工作完成了。她先把天花板整体拆卸、把所有管道周围擦拭干净，之后在管子表面安装减噪减震的阻尼片，最后再全部裹上银色的隔音棉。收工之前，布布还顺便把客户家门口歪斜的小栅栏给修好了。

布布为客户家的管道做隔音处理。

　　布布曾经面临比较严重的心理问题，她从外企辞了职，目前是在家休息的状态。从今年开始，布布在修勾上稳定接单，这给她的生活打开了另一扇窗。她打算，之后即便重新开始工作，也会把这些小工程单作为副业坚持下去。

　　“我之前想在别的平台发布接单帖，但经常会遭遇骚扰。在修勾平台，能保证女性维修师傅定向服务女性客户，会友好很多�！辈疾妓�。

　　修勾平台目前已经有5万多位用户，其中注册女工程师有2000多名。平台已经逐渐运转起来，不过成交量还不算多——只有四十多单。迪迪告诉《中国慈善家》，目前平台的供需情况还不够匹配：需求量最高的是“硬核维修单”，但大部分入驻工程师做的是照顾宠物、陪伴就医这类门槛较低的工作。

　　“很多人说自己想撸猫撸狗，就加入了，但硬核修理工还太少�！钡系细嫠摺吨泄壬萍摇�，“现在上海、深圳、广州等一线城市，也开始慢慢有一些更专业的师傅加入修勾，比如像布布这样可以做防水隔音工程的‘大佬’，甚至还有园艺团队入驻平台。但在北京，就还没有水管工，也只有一个电工�！�

　　迪迪最近在平台首页挂上了一行很显眼的字：“入驻接单需注意：本平台订单有技术门槛，当前维修需求占比达九成�！�

女性互助的更多可能

　　翻看修勾后台的完单评价情况，能发现清一色都是好评。

　　“工作细致认真，效率高且收拾得非常干净，细节处很贴心�！�

　　“工程师直爽开朗，完全不用担心会尴尬。帮忙打包仔细靠谱，大纸箱说搬就搬，太给力了。期间还分享了自己北京到上�？绯前峒业募记�，等新家收拾好，一定邀请她来玩�！�

　　作为客服，迪迪也对一些顾客和工程师进行了回访，例如确认清理蚂蚁的需求中蚁患是否有再复发，或者是了解顾客在工程师上门过程中的详细感受。平台也曾发生过维修最终没成功的情况，但双方主动沟通，维修工最后没收费、还帮忙解决了些别的修理需求，问题顺利解决了。

　　这些都让迪迪看到了女性互助社区的潜力。除了修理下单接单的基础功能，近期，平台还上线了“比邻”和“附近商家”两个版块。“比邻”类似于平台用户均可见的朋友圈，可以发布求助和交流信息；“附近商家”中则收录了本地的一些女性健身房、酒吧等。迪迪表示，店面信息多来自用户投稿，收录不收取费用。

　　“我在刷社交媒体的时候，就发现一个问题：做这种全女健身房等的商家，拉客可能有点难，因为它本身受众就少了一半。我感觉他们宣传起来挺吃力的，于是就想，要不我去给他们宣传一下。我自己健身时也想找女教练，但感觉找这方面的信息有点费劲，需要一家一家点开找信息。所以我才弄了‘附近商家’，还收录了不少女老板的店�！钡系细嫠摺吨泄壬萍摇�。

　　新增的版块也为这个小社区带来了更多想象力。除了收录实体店，一些女性还开始在商家版块开设线上的小店，提供法律援助、翻译等服务。

　　在苏州独居的女孩小吴，一直被邻居的噪音困扰。隔壁住着一位老奶奶，每天早上准时开始练习萨克斯，老房子隔音不好，哪怕是戴了耳塞，萨克斯曲子的声音还是每天八点清晰准确地飘进小吴的耳朵里。

　　小吴多次找老人家交涉，但对方毫不退让。她后来不得不报警，辅警上门后做了些调解工作，但第二天萨克斯依然准时响起。小吴实在忍无可忍，敲开邻居的门，结果爆发了冲突，双双进了派出所。

　　不确定该如何应对的小吴，想起了自己曾经注册过的修勾平台——一周前，她注册成为工程师，在线上指导一位求助者，帮她修好了家里的洗衣机。于是，她在工程师的群里发了信息：有没有能提供法律援助的人？

　　当小吴一个人被困在派出所、无助和迷茫的时刻，平台上的三位女律师稳住了她的心态。从是否要签署调解书、如何继续维护自己的权益、如何早一些从派出所回到家中、包括如何保持体力和情绪，她们都给出了实用的建议。第二天早晨，在她们的协助下，小吴回到了家里。

　　迪迪也对这个事情印象特别深刻。她提到平台建设的最终愿景，就是达成守望互助的状态�！拔蚁氪罱ㄒ徽庞没У耐�，建立女性之间的链接，这样，可能就能防止一些危险状况，达成守望相助的状态。如果用的人多了，每个用户之间离得很近，比如隔壁小区就有一个用户，那就是最好的了。你有什么事可以叫她，她有什么事可以叫你，独居女性们也可以周末一起去户外，或者吃个饭。这样，大家就可以不用每个人都活成一座孤岛�！�

　　当然，做一个单一性别标签的互助社区平台，哪怕是承载着美好的愿景，也难免会面临很多挑战。首先是资金来源和持续运转的问题。目前平台拥有一个维护小程序的团队，但费用是由迪迪个人全部承担，半年大约花掉了6万元。每成交一单，客户给工程师打款时所要支付给微信的手续费，也是由迪迪来自行承担。如何保持可持续性并且把业务运营起来，是她接下来要解决的问题。

　　迪迪也希望未来小程序能为自己带来一些收益�！按蠹叶冀形腋峡熳龃笞銮浚彼Φ�，“有些律师通过我们平台接洽到客户，拿到大额的单子，还提出给我一些抽成。不过目前我还没有要过。”如果未来能够有分成或入驻广告的空间，也会让平台有更多持续下去的可能。此外，迪迪也打算寻找可以合作的公益项目，和有技术的女性团体联动，将她们纳入到工程师队伍中，也让她们的技能为自己带来更多收入。

　　平台也面临一些争议，比如关于“女性互助如何收费”的问题。在小程序刚刚上线时，就有人私信迪迪，骂她玷污女性互助，说女性互助就应该是免费的。也有接单的工程师认为顾客报价太低，是“看不起女工程师”“不支持女性和男性同工同酬”，等等。

　　“社区的规则第一条就写了，我希望这是一个每个人都彼此尊重、彼此平等的平台�！钡系纤�。据她观察，平台上有时还会出现一种奇怪的氛围：下单者和接单者都觉得自己在帮助别人——下单的人认为自己是在帮师傅增加收入，接单的人则觉得自己是在帮不会维修的人解决问题，双方当中都有一些人抱有居高临下的心理，偶尔就会出现不够友好和平等的时刻。

　　目前，平台虽然还很稚嫩，但力量正在逐渐壮大。4月底，在平台注册的北京唯一一位电工，开始尝试填补本地区“硬核修理”业务的空白，接起了修水管的单子。这位女孩来自万豪酒店的工程部——不出所料，她所在的部门里只有她一位女性。入驻修勾后，她已经完成了六个单子，为本地区积压的修理需求解了燃眉之急。

　　作者：龚怡洁

　　图片来源：IC、受访者提供

　　图片编辑：张旭

　　值班编辑：邱宇

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