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观点

“璩静事件”后，百度最新发布的ESG报告透露了什么？

中国慈善家 · 2024-06-07

　　焦点概览

　　月度观察：阿里巴巴爱能社区遭吐槽

　　月度风向：腾讯公益平台捐款总额破300亿

　　月度捐赠：奥特曼承诺未来捐出大部分财富

　　月度创新：公益界的“大众点评”怎么做？

　　月度关爱：立夏日，饿了么骑手陪老人掼蛋

　　月度关注

　　“璩静事件”后，百度2023年ESG报告低调发布

　　“员工(因加班)闹分手提离职我秒批”“公关人春节周末没有假期”“我为什么要考虑员工的家庭，我又不是她婆婆……”。百度前公关副总裁璩静在自媒体账号上炮语连珠，赤裸裸地宣扬把员工当工具的职场规则，引发舆论风波。

　　风波过后，璩静离职，百度以一支《简单之风吹满地》的洗脑视频收尾，将问题归结为“大厂病”。几天后的5月16日，百度《2023年环境、社会及管治(ESG)报告》低调发布。众所周知，员工是ESG企业重要的利益相关方，员工发展与关怀也是ESG报告中的重要一环。

　　在百度最新ESG报告中，“人才发展”单列一章，详细呈现了人才的“选、育、用、留”措施及成果，但涉及“人才保障”的内容仅有一页篇幅。

　　报告中提到，百度制定了《百度人权制度》，每年对内部员工人权保障情况进行追踪，识别潜在影响与风险，并在ESG报告中进行披露。在工作制度和休假制度方面，尊重员工的个人生活与工作平衡，提供弹性工作制等。然而，无论是从实际发生的负面事件还是从此次ESG报告看，百度既未能做到其声称的“尊重员工的个人生活与工作平衡”，也未能及时识别和披露相关风险。

　　此外，百度还在报告中明确人力资源部负责将公司的人才理念、战略落实在人才核心流程和制度中，帮助业务管理者加强对人才管理的认知、提升人才管理能力。但作为公司副总裁、公关一号位，璩静对员工的管理不仅可以说简单粗暴，理念也令人咋舌。

　　站在人工智能时代的前夜，百度在大模型、云计算、自动驾驶等领域均有布局，显示其在新一轮竞争中的野心。但璩静事件折射出的不仅是“大厂”通病，更是一家互联网“老厂”累积多年的沉疴顽疾，非刮骨疗毒不能焕发新生。否则，即便有再多的新概念、黑科技，也难以让外界对这样的企业心生敬意。

　　月度观察

　　阿里巴巴爱能社区，带动了公益还是拉动了消费？

　　近期，在社交网络上有不少用户吐槽阿里巴巴爱能社区的“爱心券”无法兑换。原有的满16元减15元券悄然下架，只剩1元、3元、5元券可以兑换�；褂胁簧儆没Х蠢�，“过去一个月都兑换不了”“连蹲几天都没换到”，还有人吐槽，“存了二三十万(爱能)，白攒了”。

　　爱能社区是阿里巴巴“人人3小时”公益平台于2023年9月推出的社区互动产品。用户获得爱能的方式既包括公益行为，如捐款、捐步、捐声音、为公益话题投票等，也包括消费行为，如逛淘宝福利购、淘菜菜、菜鸟果园等产品。用户积攒的爱能可以捐给公益项目，由阿里巴巴公益基金会出资捐赠，也可以用来兑换平台的福利，如爱心券或实物周边等。

　　毋庸讳言，不少网友都是冲着平台给的福利参与爱能社区，因而当平台福利缩水，吐槽也就在所难免。

　　在公益侧，今年3月，爱能社区针对部分公益机构和项目加码了激励规则，以月为单位，考核公益项目能发动多少人次参与爱能社区，并给予不同等级的爱心宝贝专项激励，以及平台流量、物料包等奖励。

　　免费午餐、大爱清尘、美丽中国等项目均加入了活动，成立专属爱能社区，广招爱能社员。以美丽中国为例，4月中旬设立“为乡村孩子带去优质教育”公益目标，筹集20万爱能(按兑换值算，约等价于500元)，支持一位支教老师获得一个月的“课外项目开展基金”。截至5月底，该项目只获得了6万多爱能。

　　目前来看，爱能社区在消费侧的活跃度大大高于公益侧。对比行业经典案例蚂蚁森林来看，后者目标聚焦，用户在捐完能量后可以实打实地看到树木被种下。而爱能社区支持的项目多而散，在运营的过程中也缺少议题设置，使得用户在捐赠爱能时不能聚焦，也难以看到实效，公益驱动力大打折扣。

月度亮点

　　花样出圈，众多公益项目亮相北京艺博会

　　5月23日，第六届北京当代·艺术博览会开幕。作为北京规模最大的大型艺术博览会，今年的“北京当代”以“凝聚”为主题，汇聚来自14个国家36座城市的122家参展机构。

　　值得一提的是，今年的展览设置了“特别艺术项目”版块，吸引不少公益机构参展。如滴滴公益基金会的“看见·行者”公益纪实影像展，既有摄影师细腻丰满的影像记录，也有司机群体的自我表达，勾勒出滴滴司机在工作与生计之外，温暖与诗意的另一面。此外还有来自北京阳光未来艺术教育基金会、美丽中国支教项目等公益项目的艺术作品展览。

　　这样的跨界传播值得赞赏，也期待公益界与艺术圈有更多的连接与共创，产生“益+艺>2”的双赢效应。

　　月度创新

本地生活+互联网慈善，美国筹款平台成公益圈“大众点评”

美国Dirt Dawgs少年棒球队已在ThinkNLocal筹集4000美元，并计划在6月完成28500美元的筹款目标，前往世界棒球名人堂所在地库珀斯敦完成他们的“梦想之旅”。

　　美国的筹款平台ThinkNLocal，通过结合本地生活服务与互联网慈善，开创了一种公益捐赠的新模式。

　　当用户想找一家餐厅吃饭时，打开ThinkNLocal的商家清单，不仅能了解哪家餐厅的菜品更美味，还能通过商家的捐赠设置，看到哪家餐厅更有社会责任感；消费完之后，顾客还能在平台上选择一个公益项目，由商家基于这一单消费为该项目进行一定比例的捐赠。

　　与国内类似产品相比，ThinkNLocal有两大创新点：搭建了基于社区本地生活的捐赠闭环，把捐赠的选择权交给了消费者。

　　据悉，已参与ThinkNLocal平台捐赠的商家包括赛百味、百客美、芭斯罗缤等知名连锁餐饮品牌。ThinkNLocal官网显示，通过该平台筹集的善款达26.5万美元。不少社区项目所需的资金量并不大，通常在几千到几万美元不等，但对社区意义重大。如儿童橄榄球队筹集2.8万美元进行一次梦想之旅，社区小学筹集1300美元用于添置设备、组织课外活动等。

　　如今国内本地生活赛道很热闹，美团、抖音打头阵，小红书、快手持续布局，连视频号也已加入。ThinkNLocal的模式，也许对各平台增强与公益的连接，提升社会价值有所启发。

　　月度报告

2023抖音集团企业社会责任报告发布

　　5月，抖音集团发布第六份年度企业社会责任报告，重点披露抖音集团 2023 年在经济、社会、文化、环境等领域承担社会责任的主要工作与成效。

　　其中，释放经济新活力，助力中小企业发展是一大亮点。报告显示，在抖音平台上，90%以上的企业是中小企业，抖音提供了低门槛的数字化管理、运营、营销工具，使中小商家可以通过直播、短视频和达人探店等手段，发掘新的市场机遇。2023年有超过215万家小店在抖音生活服务上获得新客群、新成长。

　　如果说中小企业在抖音平台的发展，是因平台经济、线上经济发展而自然生发的结果，那么花大力气运营字节跳动公益平台、引入大量文化资源，则是抖音基于自身的社会责任感，主动出击，为企业价值做加法。

　　截至2023年底，字节跳动公益平台共有1525家公益组织入驻，上线2789个公益项目，一年内用户通过公益平台参与公益达4.2亿次。

　　在内容生态方面，抖音引入北大公开课，设立《院士开讲》栏目；引入名校、名师、名课，促进知识普惠；推出“抖in博物馆”计划，吸引729家博物馆入驻。这些举措旨在推动文化艺术传播，避免平台内容过度娱乐化。

　　能力越大，责任越大。让技术助力打造美好生活，让更多优质内容呈现，带动社会智识的进步，是抖音作为科技企业始终要面对的课题，也是其发挥企业社会责任的关键。

　　月度风向

腾讯公益平台捐款总额破300亿

　　截至今年5月，腾讯公益平台用户捐款总额突破300亿。

　　2007年5月，腾讯上线网络筹款平台，同年6月发起成立互联网行业内第一家公益基金会。17年过去，腾讯公益平台已累计帮助13万个公益项目，捐款总额突破300亿。

　　我们横向对比几家头部互联网公益平台数据：

数据截至2024年5月28日。

　　用户在不同平台进行捐赠的场景和动力不尽相同。支付宝公益平台、字节跳动公益平台因与自身的大流量平台级产品进行了深度绑定，在捐款人次上有着显著优势；腾讯公益平台用户捐赠行为相对独立，但次均捐款额则遥遥领先。

　　对腾讯公益来说，今年是“99公益日”第10年，以配捐机制、全民公益日、小红花生态等立足的腾讯公益，如何在头部互联网公益平台中继续领跑，仍是业界关注的重点。

　　月度进展

　　字节跳动公益平台上线月捐功能

　　5月，字节跳动公益平台正式上线月捐功能。用户进入字节跳动公益平台的“每月一捐”专区，选择合适的项目、设置金额即可签约开通。

　　已开通月捐的项目多来自头部基金会的成熟品牌项目，如上海联劝公益基金会“一个鸡蛋的暴走”、中国乡村发展基金会“大山里的音乐课堂”、SEE基金会“一亿棵梭梭”等。

　　月捐功能的开通，为抖音用户提供了新的捐赠选择，公益项目也投入更多精力对捐赠人进行维护和进展反馈。

　　字节跳动公益平台上线两年半之后才开通月捐，且首批入选项目仅有38个，可见平台的审慎态度。

　　月度捐赠

　　OpenAI奥特曼承诺未来捐出大部分财富

　　OpenAI首席执行官奥特曼成为最新签署“捐赠誓言”(The Giving Pledge)的亿万富翁，承诺未来捐出超过一半的财富。奥特曼表示：“许多人为改善世界所付出的辛勤工作、才智、慷慨和奉献，构成了社会的支柱，让我们得以走到今天。我们能做的只有心怀感激、回馈社会，并尽我们所能将脚手架建得更高一些�！�

　　“捐赠誓言”倡议由股神巴菲特、比尔·盖茨和他的前妻梅琳达·弗伦奇·盖茨于2010年发起，旨在让世界上最富有的人承诺在其生前或遗嘱中将其至少一半的财富捐献给慈善机构和慈善事业。目前已有来自30个国家的超过245对夫妇和个人参与了这项活动。

　　值得一提的是，富豪们的承诺并不是一份具有法律约束力的合同，而更偏向于道德承诺。据彭博社统计，奥尔特曼目前的身价至少为20亿美元。奥尔特曼表示，他打算将捐赠重点放在支持那些有助于为人们创造财富的技术上。

　　月度资助

　　一个亿！腾讯“碳寻计划”公布首期名单

　　5月23日，腾讯公布“碳寻计划”首期终选名单，最终13个碳捕集、利用与封存(CCUS)项目脱颖而出，这些项目将获得腾讯所提供的共计亿元人民币的资金和资源支持。

　　CCUS，即Carbon Capture, Utilization and Storage，是指将二氧化碳从工业过程、能源利用或大气中分离出来，直接加以利用或注入地层以实现二氧化碳永久减排的过程。按照技术流程，CCUS主要分为碳捕集、碳运输、碳利用、碳封存等环节。CCUS对实现脱碳和碳中和至关重要。

　　随着绿色低碳前沿技术的进步，CCUS已成为全球创业、融资活动最频繁的领域之一。此次腾讯“碳寻计划”终选项目用十八般武艺让二氧化碳“变形”，成为低成本的砖头、衣服、食品、燃料等。未来两三年内，13个项目将陆续完成试点建设，推动CCUS在中国形成产业。

　　月度关爱

　　立夏日，饿了么骑手陪老人掼蛋

　　立夏日，饿了么骑手陪老人掼蛋5月5日立夏，饿了么在上海组织老人们开展掼蛋比赛，共有10个社区参与其中。饿了么之所以发起掼蛋比赛，是源自骑手们日常送餐过程中发现的问题：送餐小哥遇到老人时，经�；岜焕先死×奶欤焕先私庸饴羰彼档摹靶恍弧�，是他们一天里说的第一句话，甚至是唯一一句。

　　老人的孤独，是一个非常简单又经常不被看见的事实。对很多社区老人来说，他们不缺吃穿，缺的是陪伴。所以，掼蛋既是一场比赛，也是一次陪伴和呼吁。此次掼蛋活动现场，骑手们也参与其中，负责为老人讲解规则，和他们闲话家常等等。

　　如能将类似的社区活动更常态化运营，既能激发和培养骑手们的爱心和责任心，也能为老人等弱势群体带来很大的帮助，但对平台而言则要在经济效益和社会责任之间做更好的平衡。

　　月度关爱

　　让老人坐着洗澡，京东健康捐1万件助浴椅

　　今年母亲节前夕，京东健康启动“坐着洗澡”公益项目，联合多个适老爱心品牌，面向老年群体捐赠1万件助浴椅。

　　老人洗澡难，这件事很“小”但很重要。洗澡关系着他们的安全，卫生间和浴室是老人跌倒的高发场所；洗澡也关系他们的尊严，毕竟干净是一个人最基本的体面。

　　近年来，京东健康在适老化产品的开发和运营上颇下功夫，在养老领域有诸多探索和布局，如上线养老频道，吸引适老国际品牌入驻，提供长辈专属客服团队7*24小时服务等。此次公益捐赠，也是一次呼吁和倡议，可以引起公众对居家适老化改造的关注与重视。

　　编者注：

　　经过十多年发展，互联网公益已经成为中国公益慈善事业最大的增长极，也在很大程度上重塑着行业生态。到今天，互联网公开募捐信息平台已发展至30家之多，越来越多的互联网企业、领袖躬身入局，为解决社会痛点问题持续发挥自身的价值。

　　在这个过程中，新的风向、新的实践、新的话题、新的争议不断涌现。互联网公益月报基于对行业的观察和理解，以月为单位，为互联网公益在当下的发展，留下一份可供回望与后视的记录。

　　整理丨周维

　　图片来源丨视觉中国

　　值班编辑丨邱宇

　　欢迎后台留言或邮件分享更多互联网公益线索 zhouwei@chinanews.com"> zhouwei@chinanews.com"> zhouwei@chinanews.com

　　企业ESG观察，敬请关注《中国慈善家》每月月初出品的《ESG观察月报》。

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