退票还要出具死亡证明，大麦网被骂霸王又冷血

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观点

中国慈善家 · 2024-04-07

　　ESG正成为新的投资风向标，E(环境)、S(社会)、G(治理)三大议题，越来越受到中国企业的重视。每年发布的ESG报告固然是这一年度企业向社会交出的一份答卷，但日常的表现如何却少有人问津。本刊推出ESG观察月报，从多个维度盘点这一个月里具有影响力的ESG事件，在机构评级和各种标准之外，留下一份媒体视角的观察和记录。

　　ESG黑榜

　　
小林制药保健品已致5人死亡百年药企频发药品安全问题

　　从3月26日爆出第一例死亡病例，截至4月2日，日本小林制药公司含红曲原料保健品疑致5人死亡，此外，还有 998人前往医院就诊，住院人数增至177人。

　　当地时间3月28日，日本小林制药公司表示，计划对购买该公司红曲米作为原料的食品制造商等商业伙伴进行赔款，但未说明补偿的范围和时期。据日媒报道，小林制药去年生产的红曲原料有一半都用于生产保健品，且其中一些原料的详细流通情况还无法确认。目前，日本厚生劳动省已对小林制药位于和歌山县纪之川市的工厂进行现场检查。

　　作为一家百年药企，小林制药在药品安全方面劣迹斑斑。2019年，小林制药洗眼液被曝在加拿大禁售，原因是其中含有处方药成分氨基己酸，副作用包括眼睛流泪、视力改变、头疼、头晕、恶心呕吐、肌肉无力及皮疹。同时，几款网红眼药水如参天FX、PC，主打“瞬间消除红血丝”，然而，红血丝消失术不过是加了“四氢唑啉”，眼睛清亮、疲劳缓解是加了甲基硫酸新斯的明，长期使用均对身体有损害，甚至假性近视者用多了变成真近视。另外，小林制药的痛经“救命药”EVE系列止痛片，里面添加了丙戊酰脲，可能导致患者发生血小板减少性紫癜的严重不良反应，目前全世界的国家基本都不再使用。

　　小慈说

　　一味追求效果，却罔顾药品安全，这家百年药企，应该重新审视自己的品牌和责任，否则会摧毁上百年搭建起的消费者信心。

　　退票还要出具死亡证明？大麦网政策霸王又冷血

　　近日，一条“因爸爸去世去不了演唱会，大麦网退票要提供死亡证明”的求助帖引发关注，大麦网“退票难”的问题再度引发热议。

　　这一情况并非特例。2023年，一观众在该平台买了某歌手12月演唱会门票，但11月发现癌细胞转移肝门淋巴结，她向平台提交了疾病证明，结果被拒绝退票。而在黑猫投诉平台，多名消费者投诉大麦网退票机制“霸王又冷血”。

　　3月22日，针对相关投诉和争议，大麦网方面回应，凡主办方明确支持退票的，大麦网一律会按照项目规则给予退票退款处理，针对不可退项目，大麦网亦会在演出售票页给予显著提醒，避免消费者误购导致损失。如用户确实有特殊情况提出退票诉求，大麦网也会尽全力沟通主办方协商，最终以主办答复结果为准。

　　小慈说

　　“一经售出概不退换”的背后，是对消费者合法权益的侵犯。

　　茶百道再曝“使用过期食材” 快速扩张背后是品控懈怠

　　据媒体报道，茶百道武汉和辰广场门店的店员将过期食材重新贴上效期，继续使用。

　　茶百道称，报道发出后，公司迅速关闭涉事门店，并配合当地市场监管部门进行调查与整改。3月15日开始，公司展开了针对全国所有门店的自查，截至3月20日已完成了7968家在营业门店的详细排查。

　　然而，这不是茶百道首次被曝出食品安全问题，早在2021年9月份，“茶百道使用过期原材料”便冲上过热搜。在黑猫投诉平台上，不少消费者举报“茶百道奶茶喝出蟑螂”“茶中柠檬变黑”“茶百道奶茶中喝出钢丝球”“喝出虫子和头发”等问题。

　　近年来，茶百道门店飞速扩张，加盟门店数量直逼8000家，截至2023年年底，其直营店数量仅为6家。加盟模式一度被茶百道视为公司“业务快速增长及成功的关键”，该模式虽然可以帮助企业快速扩大规模，但企业却无法直接有效地监管门店运营。

　　小慈说

　　如果扩大规模的背后是对品控的懈怠，那么品牌也难以长久。

　　雪糕刺客价格跳水钟薛高的网红滤镜碎了

　　3月6日，曾被称为“雪糕刺客”“雪糕界的爱马仕”的网红雪糕品牌钟薛高登上微博热搜。在某购物平台上，曾经售价高达60元一支的钟薛高如今只卖2.5元。

　　钟薛高“出道即巅峰”，在产品设计、原材料选择上皆有故事可讲。2019年，钟薛高全渠道商品交易总额过亿元；2020年上半年，钟薛高在淘宝、天猫销售额合计达1.28亿元，销量90.5万单，均价高达141.82元；2020年双11期间，钟薛高攀登至天猫冰品类类目销售额榜首，2020年全年出库3400万支雪糕。

　　不过，钟薛高似乎“用力过猛”，一些营销宣传被监管局指虚假宣传。此外，高达66元一支的“雪糕刺客”和“火烧不化”等舆论�；弥友Ω呦萑氤中恼�，开始走下坡路。

　　2023年3月，钟薛高正式推出定价为3.5元“Sa'Saa” 系列新品，似乎想摘掉“高价雪糕”的帽子。但这一举措仍未带来实质性改变。今年以来，钟薛高新增多条股权冻结信息，股权冻结金额达3500万人民币。目前，钟薛高员工规模已从巅峰时期的2000多人降至100人左右，2023年9月多名员工遭遇欠薪。

　　小慈说

　　昔日的“雪糕刺客”如今想走平价市场，但消费者已不再为其买单。

　　风向

　　沪京苏三城接连发布ESG政策

　　3月1日，上海市商务委员会发布《加快提升本市涉外企业环境、社会和治理(ESG)能力三年行动方案(2024-2026年)》，总体的政策目标是，到2026年基本形成本市政府、行业组织、涉外企业、专业服务机构共同参与、协同发展的涉外企业ESG生态体系。

　　3月15日，北京市发展改革委发布《北京市促进环境社会治理(ESG)体系高质量发展实施方案(征求意见稿)》，提出到2027年，在京上市公司 ESG信息披露率力争达到70%左右；到2035年，北京ESG体系高质量发展步入法治化轨道，信息披露充分高效，ESG生态体系完备等。

　　3月19日，苏州工业园区召开ESG产业发展推进大会。会上发布了《苏州工业园区ESG产业发展行动计划》《苏州工业园区关于推进ESG发展的若干措施》两份文件，说明了具体的政策支持，尤其是资金奖励。

　　有专家分析称，三城在一个月内密集发布促进ESG发展的政策，显示出ESG的影响力逐步从资本市场扩展至实体经济，最终落脚到实体企业的经营与管理。

　　环境类(E)

　　整改期间排污仍超标云天化子公司被罚1674.27万元

　　3月14日，云天化发布公告显示，3月12日，其控股公司呼伦贝尔东明矿业有限责任公司(以下简称“东明矿业”)收到呼伦贝尔市生态环境局送达的《行政处罚听证告知书》，对东明矿业实施按日连续处罚，累计�？�1674.2686万元。

　　2023年10月，呼伦贝尔市生态环境局对东明矿业进行现场检查，发现东明矿业煤矿疏干水排水口采样的水质化学需氧量、总氮、总磷超标。2024年1月5日，呼伦贝尔市生态环境局对东明矿业做出行政处罚决定，�？�57.73万元，并要求立即改正环境违法行为，确保水污染物达标排放。

　　由于在整改期间，仍存在水质超标的情况，东明矿业被实施按日连续处罚。

　　云天化在公告中表示，目前，东明矿业疏干外排水水质已满足排放标准要求。

　　违法改变林地用途云南一高速公路开发公司被罚89.75万元

　　近日，信用中国(云南·普洱)披露，云南勐绿高速公路投资开发有限公司建设的勐醒至江城至绿春高速公路工程第6、7、8合同段主线路大桥改路基、隧道改路基、中桥改路基、掉头车道的行为构成擅自改变林地用途的违法行为。依据《中华人民共和国森林法实施条例》第四十三条，普洱市江城哈尼族彝族自治县林业和草原局下发处罚决定书，处罚内容如下：一、责令限期恢复原状；二、处非法改变用途林地每平方米29元的�？睿矗�30948.8平方米×29元、�？钭芏�897515.2元。

　　据了解，云南勐绿高速公路投资开发有限公司控股股东为云南交投集团投资有限公司。

　　社会类(S)

　　
韦尔股份再向东方理工大学捐股价值15亿元

　　3月19日晚，韦尔股份发布公告称，其控股股东一致行动人绍兴市韦豪股权投资基金合伙企业(有限合伙)(以下简称绍兴韦豪)计划向宁波东方理工大学教育基金会无偿捐赠其持有公司的1500万股无限售条件流通股，占公司目前总股本的1.23%。以目前韦尔股份100元左右的股价计算，上述捐赠的股票市值约15亿元。

　　宁波东方理工大学(暂名)是由虞仁荣教育基金会举办、浙江省和宁波市政府重点支持筹建的高起点、高定位的新型研究型大学。虞仁荣教育基金会将投资用于大学基础设施建设，并保障大学的人才培养、科学研究、国际交流等大学基本运营费用。

　　虞仁荣既是韦尔股份董事长及实际控制人，也是绍兴韦豪实际控制人，早在2023年2月和12月，绍兴韦豪分别向宁波市虞仁荣教育基金会和宁波东方理工大学教育基金会各无偿捐赠1000万股无限售条件流通股。

　　有投资者质疑，如此密集的捐赠有变相减持之嫌，公司投资者服务部相关人士对此表示：“不存在变相减持情况。大学基金会是一个公益组织，基金会资金使用是按照学校建设进展推进，并且有教育部和民政部门的监管。此次捐赠重点是学校正在申请办学资格，需要有一定的资产规模要求，所以进行捐赠�！�

　　菜鸟回收涿州泡水图书制成快递文件袋

　　近日，有网友发帖分享自己收到的快递文件袋，上面写着“此文件封由涿州受灾图书回收再造”。

　　去年夏天，河北涿州发生严重水灾，当地图书商家遭遇重大损失。2023年8月，菜鸟发起了“书&袋计划”，前往涿州回收泡水图书，将其再造为快递文件袋的方式，让书籍继续发挥价值。

　　按照纸厂提供的市场价，菜鸟采购了30余吨泡水图书，从涿州运往江苏盐城纸厂进行碎解、制浆，混合，并最终在山东德州印厂制造成20万个文件袋，再分发至菜鸟速递全国300多城的营业网点。

　　针对网友想要将文件袋留做纪念的想法，菜鸟表示更希望让“图书”物尽其用，文件袋真正流通起来，让更多人关注到回收再造，目前这批文件袋已经陆续投放到位。

　　中科创达董事长向北理工捐赠价值超千万元股票

　　3月13日晚间，中科创达发布公告，公司控股股东、董事长赵鸿飞拟将其间接持有的16.9万股股份捐赠给北京理工大学教育基金会。以当日收盘价计算，此次捐赠股权市价超过1000万元。

　　中科创达是智能操作系统产品和技术提供商，依托智能操作系统、AI和5G技术，提供智能手机、智能物联网、智能网联汽车、智能行业等领域服务。

　　长期现金+股权阿里调整员工股权激励政策

　　3月初，阿里集团通过内部邮件向员工公布了升级股权激励政策的消息。内部信显示，自4月1日起，为提高员工薪酬收入的确定性和流动性，对股权激励政策进行调整：在一次性年终奖金和股权之外，将引入“长期现金”作为激励方式之一，对新授予的绩效、晋升股票调整为“股票+长期现金”模式。

　　在股权归属和发放频率方面，阿里亦加快步伐：自2024年4月1日起，新授予的股票和晋升股票，由每年归属1/4改为每个季度归属1/16。该举措可让员工在短时间内得到激励，即使在股票授予后不满一年离职，也可以拿到相应的部分激励。

　　“神州细胞”向陕西省慈善协会捐赠1653.75万元

　　3月6日，神州细胞工程有限公司向陕西省慈善协会捐赠1653.75万元，用于2024年“健行神州”血友病救助项目实施。

　　自2021年“健行神州”血友病救助项目开始实施以来，神州细胞工程有限公司已向该慈善协会累计捐赠善款3363.75万元。

　　神州细胞成立于2002年，主要从事生物药品、生化药品、基因药品的技术开发、技术转让等。

　　治理类(G)

　　乐视宣布应聘者简历中无需填写年龄、婚育情况

　　3月7日，乐视视频官方微博账号发文称，即日起，在乐视招聘环节，应聘者简历中无需填写年龄、婚育等情况，且在办理入职流程及在职阶段，只有负责员工档案管理的人员有权查看应聘者的身份证件等个人资料。

　　乐视视频官方写道：从两年前的3月8日开始，面对女性应聘者，我们开始在面试中不再提问婚育相关的问题，同时推出了一系列保障妇女职场发展权益的基础性措施。年龄、婚育情况都不应成为能否胜任某项工作的评判标准，也不应成为阻碍个人实现自我价值的绊脚石。

　　目前，乐视男女员工比例为1.6：1；35岁及以上员工与34岁及以下年龄的员工比例为1.5：1。

　　达达集团财务造假，收入和成本被夸大

　　3月6日，京东旗下物流公司达达集团披露独立审查结果，2022年四季度及2023年前三季度，为了实现收入目标，达达内部进行了虚拟交易，导致收入、运营和支持成本分别被夸大约5.68亿元和5.76亿元。独立审查完成后，达达总裁何剑晖也将辞职。

　　1月8日，达达公告称，在内审过程中发现了可疑行为，公司将对此展开独立审查。当日，达达股价暴跌45.87%，此后连跌四天，市值跌去一半以上。经过近三个月调查，达达集团确认，为实现收入目标，达达内部夸大了收入和成本。

　　国际动态

　　麦肯锡北美部分员工被暗示“非升即走”

　　3月27日消息，全球知名咨询公司麦肯锡向北美地区的部分项目经理和助理合伙人级别员工分发了一份详细阐述晋升政策的备忘录，指出在此岗位上的员工通常需要在两年半内实现晋升。不过，晋升时间表将根据个人情况有所调整，对于休假员工不会产生影响。

　　麦肯锡声明称：“我们一直对业绩保持着很高的标准，而且会定期完善促进业绩的方式，以确保我们能达到绩效目标，未来会继续大力度招聘”。

　　苹果再陷反垄断风波

　　近日，美国加利福尼亚州和新泽西州的联邦法院受理了3起针对苹果公司的消费者集体诉讼。这些起诉的iPhone消费者认为，苹果公司通过反竞争行为抬高了产品价格，从而损害了消费者权益，苹果公司不仅违反了《美国反垄断法》，而且遏制了信息应用、数字钱包和其他项目的技术发展。

　　值得注意的是，苹果近期频繁陷入反垄断风波。3月21日，美国司法部联合15个州和哥伦比亚特区对苹果公司发起反垄断诉讼，指控这家技术企业涉嫌垄断智能手机市场、损害竞争者利益、抬高智能手机价格。苹果则否认限制了开发者提供特性和服务，并解释其规则是出于对用户隐私、安全和体验的保护。

　　Facebook母公司起诉前副总裁窃取机密文件

　　3月12日消息，Facebook母公司Meta起诉前副总裁库拉纳，指控其背叛公司，投奔一家秘密运营的人工智能云计算初创企业。根据美国法院提交的起诉书显示，库拉纳在离职前将大量涉及Meta业务、员工薪酬、绩效等专有、高度敏感、机密和非公开文件，擅自上传至其个人账户中。此外，在库拉纳上传的文件中涉及了至少8名去年离开Meta、投奔他所在新公司的员工，即库拉纳至少为新雇主挖角8人。

　　库拉纳于2011年5月至2023年6月在Meta公司工作，期间一直担任基础设施副总裁职位。

　　Meta公司在一份声明中表示，将“严肃对待这种恶劣的不当行为，将继续努力�；せ艿囊滴窈驮惫ば畔ⅰ！�

　　马斯克被4名前推特高管起诉，索要1.28亿美元遣散费

　　3月4日，4名前推特高管在美国旧金山联邦法院起诉马斯克，要求其支付超1.28亿美元的解雇赔偿金。

　　这4名原告此前分别在推特担任首席执行官、首席财务官、首席法务官和法务顾问。他们称，马斯克收购推特几分钟后，就以所谓“行为不当”为由将他们4人炒了鱿鱼，并且拒绝支付原本敲定的解雇赔偿金。原告称，他们有权获得一年的工资，外加按推特收购价估值的未归属股票奖励。

　　目前，马斯克的代理律师暂未对此进行回应。

　　资生堂公布减员计划

　　近日，日本化妆品品牌资生堂发布了一条针对日本地区的“提前退休”计划，指出今年将有1500名员工离职，占其全球员工总数的近4%，参与“提前退休”计划的人员有严格的年龄和任期标准要求。资生堂的“提前退休”计划，被解读为变相“裁员”。

　　资生堂在2023年第四季度及全年财报中曾提到，为了改善收益，集团将削减全球成本，其中主要举措就包括优化组织结构，充分利用现有的提前退休制度。

　　编者注：

　　1、环境、社会和治理(environmental, social, and corporate governance，简称ESG)是一个总称，指的是旨在整合到组织的战略中的框架，通过扩展组织的目标来创造企业价值，这些目标包括识别、评估和管理与可持续发展相关的所有组织利益相关者(包括但不限于客户、供应商和员工)和环境的风险和机遇。

　　环境方面：侧重于保护自然世界。具体主题如气候变化、温室气体排放、生物多样性丧失、森林砍伐、污染、能源效率和水资源管理。

　　社会方面：关注人和社会关系。包括努力支持性别平等和多样性、公平和包容运动，以及提高客户满意度和员工敬业度。

　　治理方面：侧重于超越过去通常对组织进行治理的方式，并加强公司治理。具体主题如董事会组成、网络安全实践、管理结构、高管薪酬、防止贿赂和腐败。

　　2、互联网企业方面，敬请关注《中国慈善家》每月月初出品的《互联网公益月报》。

　　作者：小慈

　　图片来源：视觉中国、IC

　　图片编辑：张旭

　　值班编辑：万小军